М.Видео

Купил посудомоечную машину. Оплатил через Онлайн-оплату пластиковой картой, так как МВидео предлагал скидку за такую оплату. Доставить машину должны были через 17 дней - пришло sms-сообщение. Однако в указанный день доставка не была произведена. Более того, со стороны магазина звонков, предупреждающих о задержке доставки, не поступало. На следующий день через горячую линию я узнал, что заказанная машинка оказалась с браком, а другую нельзя заказать, так как эту модель сняли с производства. Оператор сказал, что оформляет возврат и деньги будут возвращены на карту в течение 3 дней. Спустя три дня деньги не поступили. Я совершил повторный звонок на горячую линию. Там мне сказали, что возврат оформлен, но ждать нужно от 3 до 5 дней. На пятый день деньги не поступили. На горячей линии ответили, что возврат был оформлен только сейчас (то есть на шестой день после первого обращения, когда меня заверили, что возврат оформлен) и ждать нужно ещё пять дней. Однозначно не рекомендую интернет-магазин МВидео. О клиентоориентированности данной организации остается только мечтать. Успокаивает лишь то, что есть горячая линия.