М.Видео

27 марта 2011г.в интернет магазине М-Видео приобрела ЖК-телевизор 40' Samsung C630 K1W: заказ (№ заказа 466204), оплатила пластиковой картой. Через час позвонил менеджер, подтвердил наличие товара, проверил адрес доставки и предложил выбрать время для доставки (28.03.2011 в интервал с 18-00 до 22-00). В указанное время сидели дома и с трепетом ждали прихода курьера с товаром. Однако на часах уже пробыло 24-00, а 'Гамлета все нет'. На следующий день решила выяснить причины не доставки товара, а также время и дату доставки. Менеджер интернет - магазина (Дмитрий), сообщил, что не знает по каким причинам доставка товара осуществлена не была, предложил установить новое время (30.03).Помучив немного Дмитрия я стала обладательницей телефона отдела по доставке (8 800 200 77 25). Сотрудник данного отдела сообщил, что по информации полученной от менеджеров интернет-магазина доставка товара указана 29.03., почему ранее менеджер интернет магазина указывал 28 марта пояснить затруднился. Его уверенный голос вселил в меня некую надежду, что мой долгожданный телевизор все же не потеряется в транспортном коллапсе Москвы и доедет до меня. Поставила оценку 'плохой магазин' за сервис и обслуживание, а также нерасторопность сотрудников интерне-магазинов, совковостью немного попахивает. P/S/ Сотрудники перезвонили, извинились за доставленные неудобства и в качестве моральной компенсации предоставили скидку на последующую покупку. За что им спасибо большое.