М.Видео

мной была приобретена газовая плита 01.05.2016 в магазине М-видео по адресу г. Дмитров ул. Профессиональная, дом 7 . Была произведена оплата товара, доставки и установки. Менеджер магазина предупредила, что доставка производится не строго ко времени, поэтому доставку и установку лучше произвести в разные дни. В результате доставка по договору была установлена на 03.05, установка на 04.05. 03.05.2016 поступил звонок в 9:00 утра от водителя с просьбой уточнить адрес доставки. В течение дня звонков так и не поступило, доставки так же не было и в 17:00 я самостоятельно позвонил водителю узнать когда мне доставят плиту. Водитель ответил что плита не влезла в машину и доставки сегодня не будет. По договору доставки товар должен быть привезён 03.05.2016 года, однако доставка была не осуществлена, об отмене доставке уведомлений не было. По результатам обращений специалисты компании 'М-Видео менеджмент' отказались осуществить доставку ссылаясь на то, что товар не влез в машину и сегодня доставка невозможна. Было составлено две претензии по которым по шёл ответ о невозможности доставки сегодня потомучто 'никто вам уже ничего не повезёт, время 19:30'. На вопросы о том, с кем можно обговорить эту ситуацию и согласовать доставку все менеджеры разводят руками. При этом 04.05. Должен приехать установщик, которому по словам менеджера магазина нужно компенсировать дорогу. Совершенно возмутительное отношение к клиентам. Никто даже не подумал предупредить о том что доставки не будет, даже несмотря на то что в договоре прописаны все даты, причём после общения с менеджерами по телефону оказалось, что и на следующий день доставку оформить уже нельзя, так как путевой лист уже составлен. Ужасный магазин, никому не советую оформлять там доставку.