М.Видео

Покупали с женой телевизор (49 дюймов). После оплаты товара выяснилось в магазине, что есть только 2 выставочных образца :( Ну что делать, решили проверить на наличие царапин и т.д., после чего попросили упаковать, на что услышали следующее: мы можем упаковать только в пленку, заводской упаковки (коробки) - нет, т.к. мы их выкидываем, чтобы не занимали место о_О. Я если честно в шоке. Тонкий и хрупкий телевизор 49 дюймов (109х63 см) и весом 21 кг - мне предлагают забрать без специальной, безопасной (заводской) упаковки!!! Считаю что это прямо нарушает требования к упаковке товара (ст. 481 ГК РФ), а также требования к упаковке телевизоров по ГОСТ 18198-89 (п. 6.2), т.к. транспортировать хрупкую (большая матрица телевизора) габаритную бытовую технику в таре без амортизационных прокладок (читай: в заводской упаковке) - явно не безопасно и не обеспечит должную сохранность товара. Решил забрать деньги, но жена уговорила посмотреть другой телевизор. На стенде увидел точно такой же телевизор (1 в 1, только ПО другое и на пару тысяч дороже). Попросил продавца узнать - есть ли для него упаковка: и чудо! Она нашлась! Это как так получается? У одних выставочных образцов - упаковки выкидываются, а у других - сохраняются??? о_О Не долго думая попросил упаковать купленный мной товар в идентичную упаковку другого товара, на что продавец начал мямлить про то что охрана может не пропустить один товар в упаковке другого (из-за несоответствия маркировок). Т.е. заводская упаковка важна!!! Т.к. она имеет специальную маркировку (что кстати указано в ГОСТ-е 18198-89 (п. 6.2.2.)). Далее пошли до охранника, продавец узнал можно или нет так выдать товар, охранник оказался не против. В итоге, телевизор был упакован как ему и полагается - в заводскую коробку, пусть и от другой модели. В результате - вместо 15 мин., как планировал потратили больше часа и попортили себе настроение и нервы. Продавцы не заинтересованы в решении подобных проблем и не ориентированы на клиентов, без инициативны.