М.Видео

Номер заказа #223014. Был забронирован телевизор в 10.55, если не ошибаюсь, в этот момент их было 8 штук. Вечером в тот же день примерно в 19.40 прибыл, чтобы забрать товар, оплата на кассе, последующее ожидание выноса товара, через 10 минут принесли коробку из зала со словами что долго упаковывали витринный экземпляр )) Сходу было выражено возмущение и последовал звонок в 88002007775, трубку взял женский голос. Услышав начало рассказа, женский голос переключил на другого специалиста, мужской голос, какой то там специалист по каким то там делам, не запомнилось. Ему удалось рассказать всё, как есть. Мужской голос был не возмутим и сводил всё к тому, что это нормальная ситуация. И тут, внимание, вмешивается параллельно женский голос, объясняя мужскому голосу, что это не нормально. В общем, они там немножко поспорили :) Как было понято из их спора, нельзя бронировать витринный экземпляр. Оба голоса посоветовали разрулить МНЕ проблему с менеджером или управляющей или как там её еще называть. Она уже в этот момент стояла рядом )) Что ей надо сказать было непонятно, сдуру было сказано “скидка за витринность будет?” на что последовало “Нет”. На этом и поговорили :) На всякий случай решили посмотреть на состояние витринного экземпляра, ахнули, самое страшное было на самом экране, толи клей от скотча толи царапина, в общем это было что-то большое. Потом последовал неторопливый ритуал возврата денег. В итоге: очень понравилось отношение работников низшего звена, если так можно выразиться. По глазам было видно, что очень хотят помочь, чем могут, когда принесли коробку запечатанную, могли и не говорить, что это с витрины, тогда бы взяли не глядя )) В общем, я бы им порекомендовал пару “процентиков” накинуть премии :) Благодаря им не ставлю низшую оценку Минус только за счет работников высшего звена и потраченного впустую времени. PS. Через 2 дня позвонил работник Николай, за что ему отдельное спасибо, нашли всё-таки телевизор, практически тут же примчался и забрал )