М.Видео

Заказывала на 15.01.2014г. телевизор в подарок и сопутствующие товары. Оплата была произведена онлайн. Указала и дополнительно оплатила интервал доставки с 13-00 до 17-00. Было очень важно успеть подготовить подарок (повесить и настроить телевизор к приходу юбиляра). В 12-00 пришло СМС, что заказ в пути. В 16-30 стала звонить в клиентскую службу. В службе не было ни телефона доставщика ни информации о состоянии доставки заказа. Менеджер Денис пообещал, что со мною свяжутся по телефону. Через 40 минут пришлось звонить повторно. Менеджером была составлена заявка о недоставке в оплаченный интервал. В 18-00 со мною связался доставщик и пообещал доставить заказ через час. Свое обещание выполнил. К сожалению пришлось принимать товар в присутствии собравшихся гостей. Неприятно то, что в магазине не контролируется состояние заказа, хотя интервал оплачивается дополнительно. Это не первая покупка в М-Видео. Обычно пользовалась магазинами данной сети и только в этот раз сделала заказ в интернет-магазине. К сожалению ранее порядка трети покупок в этой сети было обменено по причине неработоспособности в первые 5 дней. Думаю эта последняя моя покупка в М-Видео.