М.Видео

Оплачивал заказ картой на сайте. Т.к. забирать заказ хотела жена, а не я, то при оформлении заказа указал ее ФИО в специальном поле. Однако в магазине на момент выдачи заказа продавец не смог увидеть данную информацию. Поэтому он требовал от супруги предъявить мой паспорт либо карту, с которой производилась оплата. Нам было предложено обратитьсяна горячую линию, чтобы там смогли внести в заказ ФИО моей жены, несмотря на то, что данная информация была мною заблаговременно указана еще при оформлении заказа. Сотрудник горячей линии подтвердил, что в заказе действительно были указаны ФИО получателя (жены), но при этом он отказывался передать данную информацию продавцу в магазин и не мог пояснить почему на месте выдачи ее не видят. Более того он заявил, что несмотря на явное указание ФИО супруги она должна предъявить мой паспорт или карту, с которой была произведенаоплата... Круг замкнулся - продавец не видит данные о ФИО получателя и готов выдать заказ при подтверждении этой инфы без дополнительных документов, сотрудник же горячей линии видит ФИО, но требует предъявления моего паспорта и карты оплаты... Все разрешилось благодаря вменяемости продавца - она выдала заказ при предъявлении моего водительского удостоверения... Финита ля комедия... Но осадок остался, т.к. сделал все по их правилам и в итоге пришлось устранять коллизии системы на месте