М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Сайт: mvideo.ru
Email: 24@mvideo.ru

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Андрей Притыченко оценил 28.10.2016

Оценка:

оперативная обработка заказа, через 10 минут после заявки заказ был готов к выдаче. Удобно - не надо тупо шляться по залу, выбирая по принципу пол-потолок-палец, можно выбрать дома на диване, сравнивая с характеристиками других брендов и ценами других магазинов. Потом пришёл в удобное тебе время и забрал то, что уже обдуманно выбрал. С минимальными затратами по времени.

Уже довольно избалован торговым сервисом. На фоне других магазинов М.Видео проигрывает отношением продавца к клиенту. В сервисной зоне сотрудники настолько значимо заняты какими то своими делами, что абсолютно не обращают внимания на клиентов. Один из двоих сотрудников увлечённо занимался какими то делами на компьютере, не отвлекаясь на такую мелочь, как посетитель и весело общался с девушкой-сотрудницей, второй пару минут после моего появления созерцал в стороне что то типа распакованного монитора, потом, не торопясь, прошёл за стойку, сел на стул, перекинулся парой слов с напарником и только после этого поприветствовал меня словами: 'Чего Вам?'

Всё остальное в магазине соответствует любым требованиям. Скорость обслуживания при выдаче заказа - три минуты максимум, возврат - без возражений и тоже очень быстро и оперативно. Единственный минус - ощущение, что продавец снисходит до общения с тобой, как будто не я им плачу, а они мне... И ещё - гремит музыка в торговом зале, не всегда слышно, что говорят сотрудники.

Ответить