М.Видео

Заказала 17.11.12 телевизор, рекомендованный в магазине (!!!) подвес и подключение силами сервисной компании М.Видео. 19.11.12 привезли товар. Все отлично! Доставка сработала вовремя. Заказ № 10242180/3999169. Онлайн-оплата банковской картой. 20.11.12 (доставка и сразу установка не предусмотрена) пришел сотрудник по установке и сказал, что подвес не подходит к телевизору т.к. полностью закрывает вход для шнура питания. Он может его как-нибудь приладить, но тогда телевизор будет болтаться на длинных болтать и находиться на значительном удалении от стены. От установки отказались. Для возврата необходимо ждать с 10:00 до 21:00 (целый день!!!) курьера, возврат денег только на карту в течение 20 дней. Замену возвращаемому подвесу оператор интернет-магазина предложить не смогла, не знает какой мог бы подойти. Установщик сказал, что руководству регулярно говорится о данной проблеме, но продавцы и консультанты по-прежнему обращают внимание только лишь на совместимость подвеса диагонали телевизора. Итог: один день доставка, один день чтобы узнать, что установка невозможна, один день на возврат, 20 дней ждать денег, поход в реальный магазин с целью подбора подвеса, с последующей его установкой своими силами... иначе снова день на ожидание установщика...