М.Видео

Оформлялся заказ на сайте магазина на доставку товара со склада с предварительной 100% оплатой. Срок доставки был установлен 6 дней. В назначенный день смс о доставке товара в магазин так и не выслали. При личном посещении магазина вечером специалисты сервиса долго думали, смотрели и бегали, а потом выдали информацию о том, что фура пришла, но товар не оприходовали на складе, мол все заняты, не до заказов пикапа, порекомендовали погулять полчасика, пока будут проводить манипуляции с заказом. Через полчаса тот же специалист сервиса сообщил, что заказ в программе появился, но распечатать его и направить на выдачу не возможно, тк эта опция пока не доступна, затем попросили еще погулять минут 10-20. А тк у них на сервисе теперь все автоматизировано, то после распечатки заказа выдачу пришлось ждать еще минут 20, пока специалисты склада обработали заявку и нашли товар. В итоге общее время ожидания-шатания по магазину составило более часа. Вот вам и сервис 'закажи и забери'.