М.Видео

Опишу ситуацию, из-за которой сложилось крайне негативное отношение к магазину. Ранее многократно покупал товары в данном магазине, использовал бонусную систему. Покупая товары понимал что в следующий раз получу скидку. В апреле этого года получаю СМС уведомление что у меня на счету 1500 руб. бонусов. Ой думаю здорово! Как раз у супруги день рождения в начале мая, планирую покупать дорогой смартфон – скидка не помешает. Выбрал смартфон, называю номер сотового для получения бонусной скидки, и тут мне заявляют, что воспользоваться бонусами я не могу, так как на мне зарегистрировано 2 бонусных карты (откуда взялась вторая я даже не знаю, ранее всегда пользовался бонусами называя номер сотового, карту даже найти не смогу). Не понимая в чем может быть проблема обращаюсь к старшему менеджеру. Менеджер предлагает обратиться в службу поддержки (многоканальный телефон). Звоню туда, трачу время, в итоге все упирается опять «мы не можем, так как у вас две карты». В общем, потеряв пару часов, написал заявление об объединении числящихся на мне бонусных карт в одну. И купил смартфон в другом месте. Прошло больше месяца, никакой реакции на заявление нет. В личном кабинете до сих пор одна карта и 0 руб. бонусов. Но самое издевательское (что и побудило меня написать отзыв) недавно опять пришла СМС с предложением потратить 1500 бонусных рублей. По мне так это уже «попахивает» разводом клиента.