М.Видео

Мне нужно было заказать 2 браслета Jawbone разных размеров. Оказалось, что размер s есть только в одном магазине. Доставка невозможна, только самовывоз. Второй браслет, чтобы получить скидку на первую покупку, надо заказывать с доставкой домой. Экономия обернулась огромными временными потерями. Операторы посоветовали разбить на два заказа. Один ездила забирать, второй привезли на следующий день домой. Тот, что привезли - покупала в подарок. Упаковку не вскрывала, когда вскрыли оказалось, что он не работает. Теперь еду менять или возвращать, так как обмен не гарантируют. Почему нельзя было из магазина привезти два браслета доставкой? Почему я не могу произвести обмен в удобном для меня месте, а только там, где 'вроде бы есть браслет, но гарантии обмена мы дать не можем'? Просила зарезервировать браслет для обмена: девушка-оператор зарезервировала, а потом говорит, что когда я его выкуплю, то получу какой-то бонус. Я ей напоминаю, что я просила зарезервировать на обмен. В ответ она объясняет, что на покупку она может зарезервировать, а на обмен - нет. Наверное обычно покупатели 'М-Видео', купив бракованное изделие тут же смиренно покупают новое, а я вдруг решила обменять. В общем, как-то на тройку с большим минусом сервис, все красиво, но по факту 'далеко от народа'. Еще оказывается курьер должен был ознакомить меня с особенностями изделия, рассказать о правила ввода в эксплуатацию, так написано очень красивыми фразами на товарном чеке.