М.Видео

Сотрудники магазина №66 совершенно невкурсе подробных условий акций магазина. Пришел забирать товар 29го сентября с применением карты АПК Летняя - меня отправили обратно, сославшись на то, что на карте написано что она действует до 28 сентября (хотя по электронной почте 24@mvideo.ru сказали что без проблем получите по вашей карте). Хотя по условиям акции я могу забрать товар с применением карты АПК Летняя вплоть до 5 октября - при этом сотрудник магазина Олег просил меня найти и показать им на их компьютере эти условия (!!!). Потом после некоторых выяснений мне сказали что ваш товар в стоп-листе акции и купить не получится по карте. Далее по почте 24@mvideo.ru подтвердили, что товар в стоп-листе некоем измененном (хотя на сайте выложен стоп-лист, в котором нет моего товара). По телефону поддержки подтвердили, что товара НЕТУ в стоп-листе и что я имею право придти и получить товар, согласно условиям акции. И по телефону же мы составили претензию на магазин 66, однако ответа от магазина до сих пор нету. 3 октября повторно пришел в магазин (оказались на месте те же продавцы), снова мне показывали что товар в стоп-листе, в итоге удалось придти к тому, что они согласились, что я имею право воспользоваться картой! Повторюсь, пришлось убеждать продавцов в этом и постоянно рассказывать условия акции! Дальше проблема началась в том, что физически карта не проходит и они ничего не могут сделать! Пришлось попросить бумагу и начать писать претензию по этому вопросу! В этом момент продавцы удалились и пытались созваниваться с кем-то и как-то решать вопрос. Через 10-15 минут они сказали что на свой страх и риск сделают мне положенную скидку 1000 руб., изымут мою карту АПК и будут дальше потом разбираться в этом вопросе. Я оплатил товар со скидкой 1000 руб., отдал карту и ушел.