М.Видео

Девиз магазина 'Нам не всё равно'. И для меня М-Видео был лучшим магазином до недавнего времени. Я на все закрывала глаза, и мне он казался лидером среди бытовых гипермаркетов. После последней покупки, остался неприятный осадок. Я заказывала через интернет-магазин монитор и системный блок, сумма оказалась не маленькой, и с меня потребовали оплатить онлайн мой заказ, без возможности выбора. И так как я доверяла М-Видео, соответственно я не засомневалась и оплатила свой заказ. На почту и телефон пришло письмо, что все прошло успешно и в ближайшее время, я смогу забрать свою покупку самовывозом из того магазина, который рядом со мной(то бишь в выходной день). Соответственно в выходной день, ни сообщения, ни звонка не последовало. Не дождавшись оповещения, я позвонила в М-Видео сама, и мне сообщили....что деньги то они приняли, а вот с этого момента произошла у них ошибка. заказ завис, и они его не собрали. и когда соберут неизвестно, мол ждите неделю! Я объясняла, что не могу ждать неделю и у меня сроки. Девушка отвечала, что ничего поделать не может, и что товара в назначенный день не будет. Тогда я стала просить девушку оформить доставку на дом, ибо она была бесплатной, но мне ответили, что заказ сформирован и изменить доставку нельзя. Я была неприятно удивлена, значит сначала мне говорят об ошибке и о том, что мой заказ не сформирован, а как пошла речь о доставке, так он сформировался. После 20 минутных переговоров, мне удалось, оставить заявку руководству. И мне пообещали перезвонить, как рассмотрят мою проблему. Через 2 часа мне перезвонили и объявили, что товар уже в М-Видео, в том самом ближнем ко мне магазину. И вот, мы счастливые поехали забирать свою покупку. Но на этом не все. На выдаче нам пришлось встретиться с угрюмыми лицами, которые, ходили и абсолютно не обращали на нас внимание, и на их спинах было написано 'Нам не все равно', наверное в негативном смысле...Спустя минут20 нас все же увидели и мы забрали наш заказ, но настроение было уже испорчено.