М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Сайт: mvideo.ru
Email: 24@mvideo.ru

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Тетянников Михаил оценил 18.12.2015

Оценка:

Разве они когда-то были?

Заказы, находящиеся даже в статусе 'Подтвержден' лихо отменяют. Товар, находящийся на витрине, 'внезапно' отсутствует в наличии даже несмотря на проведенную инвентаризацию. Купить товар часто невозможно из-за неработоспособности менеджера или кассы, а также по другим непонятным причинам.

Сделал заказ № 60459890. Заказ был успешно подтвержден и мне пришла смс о том, что товар ждет в магазине. Сразу же выехал в магазин. По дороге мне поступил звонок от сотрудника магазина (не буду называть тут его имя), что товара нет и что ничем помочь он не может. Производить какую-либо замену товара или помочь купить аналогичный товар он отказался ссылаясь на внутренний регламент. Также сразу после окончания нашего диалога данный сотрудник самовольно отменил заказ, находившийся в состоянии 'Подтверждено'. Таким образом, ни о какой покупке в МВидео не может быть и речи, если заказы без объяснения причин расформировывают, а людей вышвыривают на улицу. Никаких извинений со стороны сотрудников магазина не последовало. Жалоба, направленная по форме обратной связи и продублированная через оператора по телефону горячей линии так и осталась без ответа. Со стороны МВидео присутствует полнейшее грубейшее нарушение Законов РФ и мошенническая торговля.

Ответить