М.Видео

Узнал про программу 'гарантия лучшей цены'. Спрашиваю у консультанта и показываю нужный мне товар, тот проверяет в базе и подтверждает, что на него можно понизить цену по этой программе и спрашивает согласие. Разумеется я согласился, ведь казалось бы, купить здесь и сейчас по более менее приятной цене, да и ещё получить бонусную карту от магазина очень приятной скидкой на следующую покупку. Далее подхожу к кассе и даю сам товар и лист где указана цена. И тут завертелось... Кассир говорит, что цена не такая как на скриншоте с сайта конкурента и необходимо её изменить(странно, а я думал мне готовы продать дешевле, но не суть). Разница была всего в 9 рублей и я готов был немного подождать. Проходит 5 минут, проходит 10 минут, прошло 15 и я спрашиваю у кассира 'Почему так долго?', на что получил дежурный ответ а-ля нужно ещё немного подождать. Через минуту моё терпению начало трещать по швам, и я попросил позвать старшего менеджера. Просьба, как оказалось позднее была проигнорирована. Через ещё несколько минут я повторил свою просьбу вызвать старшего менеджера, на что получил очень странный ответ:'Я же у вас спросила!'. Кассир вызывают ст. менеджера и через некоторое время появляется т.н. старший менеджер(почему так называемый? Да потому что он даже не представился, не говоря о том, что кроме фирменной униформы на нём каких-либо опознавательных знаков не было.) и даёт очередной дежурный ответ про то, что нужно подождать. Попробовал позвонить на горячую линию,там сказали что помочь не могут, уточняйте информацию на месте(а то я не пробовал). В итоге спустя 30-35 минут ситуация не изменилась, и я тупо забил и ушёл. Итого: консультант(кстати единственной кто извинился) оформил продажу по программе 'гарантия лучшей цены' буквально минут за 5-10, а его старшие коллеги даже спустя полчаса не смогли изменить цену на 9(!) рублей, за это время можно было несколько раз оформить новый заказ. Надеюсь, что это проблемы в конкретных людях, а не во всей большой компании.