М.Видео

В январе мой сын заказал на М-видео тюнер, в день доставки, в двенадцатом часу позвонили и сообщили, что прибор на складе один и бракованный, посоветовали купить не в интернет-магазине ( был всего в трех магазинах и на 3000 дороже). Сын оставил отзыв на Яндекс-маркете от 20 января (заказ 669329). Из М-видео ему ответили, извинились и написали, что на след. покупку будет скидка 2000 р. 7 марта он приобрел в подарок мне соковыжималку Moulinex JU65OD3E , доставили нормально, скидку сделали, но доставленная соковыжималка оказалась бракованной, сломалась через несколько применений. Отвезли ее в гарантийный центр М-видео на Варшавке, где она и пролежала положенные по закону 45 дней. На сайте техцентра в графе 'состояние заказа' было все время написано 'ожидание поставки запчастей'. Ничего они не ожидали, конечно, это было ясно с самого начала.. После истечения 45 дней пришлось опять ехать в техцентр, писать заявление, которое якобы посылали в Мулинекс. Через пару недель сообщили смс-кой, что товар починен, по приезде оказалось, что нет, просто дали справку о том, что товар не подлежит ремонту. Многострадальный прибор привезли домой, я позвонила в М-видео и первым делом услышала - вам надо подъехать, написать заявление.. Потом, правда, девушка согласилась на то, что справку мы отсканируем и отправим по е-мейлу вместе с очередным заявлением об обмене товара.. И далее было сообщено, что теперь они рассмотрят заявление в течении 20 дней.. Мы отправили сканы 3 июня, вот, ждем-с.. Пока нет ответа. Наверное, все действительно по закону(кроме доставки бракованного прибора))), но почему мы должны быть наказаны за то, что нам же поставили бракованный товар, предварительно заманив скидкой? Больше никогда не буду покупать в этом магазине и всем знакомым отсоветую.