М.Видео

Приветствую! Уже второй год пытаюсь добиться от вашей службы поддержки ответа (именно ответа) почему у меня отрицательная сумма бонусных баллов. Точнее почему отрицательная мы разобрались - потому что я делал обмен неисправного товара. Но что с этим делать дальше мне никто объяснить не может. За это время я написал, наверное, пять заявок. И каждый раз мне звонили и обещали все решить. Дальше всего мы ушли по заявке номер 15-00353169. Там я отправил сканы всех документов (5 ноября 2015 года) и заявление на возврат бонусов. Только по прежнему ничего не происходит. Друзья, я раньше закупался исключительно в вашем магазине, но за последний год не сделал там ни одной покупки. Вы уверены, что вам не все равно???