М.Видео

Приобрели телевизор Самсунг,20.12.2015,при покупке товар проверить отказались,сославшись на недостаток менеджеров и 15-дневный срок для проверки товара в домашних условиях.Коробка была повреждена,но менеджер успокоил что товар в порядке.Дома,при пробном включении,увидел что в левом углу экрана трещина,и не работает 30% экрана.Отвез телевизор обратно,рассчитывая на обмен на аналогичный без каких-либо проблем.На что мне заявили что служба безопасности должна просмотреть видеозаписи с камер наблюдения,чтобы подтвердить то,что товар не проверяли при выдаче.Написал заявление на имя директора с просьбой обмена товара на аналогичный исправный,обещали в течении 10 дней рассмотреть и перезвонить сообщить результат,оставили свой телефон для связи.В течении пяти дней так никто и не перезвонил,тот телефон который оставили был постоянно занят,предполагаю что он вообще специально отключен,набрал по другому номер,найденному в интернете.Сообщили что решение руководства-проведение экспертизы и необходимо проведение экспертизы.Снова отвез им телевизор,вот теперь жду что решат эксперты.Предполагаю что откажут,ссылаясь на повреждение в процессе перевозки или установки.Намерен подавать в суд.Компания М-Видео откровенно разочаровала,надеялся хоть на какой-то уровень сервиса,на деле же работают как полуподвальная лавочка.Мало того что сам телевизор был недешевый,порядка 60000р,так еще и на поездки(живу не в Туле) потратил уже порядка 2000р, и нужно будет еще.А поездки это не только деньги,но и время.Вместо извинений за некачественный товар,начинаются какие-то мутные истории с руководством и экспертизами.Насмотревшись в магазине как обращаются с дорогой техникой,буквально бросая ее из угла в угол,больше приобретать там ничего не намерен.Не советую связываться с этим магазином,найдите более проверенное место,лучше сразу немного переплатить в цене,чем вот так тратить время,нервы и деньги.