• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Автоакустика
  • Автокресла
  • Автомагнитолы
  • Видеорегистраторы
  • Моторные масла
  • Шины
  • Главная
  • М.Видео
  • Отзыв №771027
М.Видео

М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

  • Сайт: mvideo.ru
  • Email: 24@mvideo.ru

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.



И
Ибрагимова Катерина оценил 04.04.2016
Оценка:
Магазин 'МВидео' в ТРЦ Моремолл, отвратительный сервис! Руководству необходимо обратить внимание.
Обращение с клиентами.
Печальный опыт начался перед нг праздниками, купили холодильник за 50 тыс.ближайшая дата доставки была на 30 декабря, прождали доставку до 22 часов, как заявлено, никто не приехал, дозвониться по номерам, указанным в талоне, не возможно, трубку не берут. В 23:00 позвонили грузчики и предложили подъехать, но мы отказали, т.к. груз крупногабаритный и тихо поднять его на 6 этаж, невозможно у соседей дети. На следующий день, поехала в магазин обновить дату доставки, ближайшая была только 14 января. Настала чудная дата, история повторилась, только в этот раз никто даже не позвонил даже в 23:00. Дозвонилась на 8-800, они пытались связаться с транспортной компанией, безуспешно, перезвонили, извинились, обещали доставку на следующий день. Поехала я в магазин, женщина в возрасте в сервисной службе, совершенно не умеет общаться с клиентами, чувствуется, что работала она в школе в молодости, отношение хамское, попросила пригласить менеджера, мне отказала!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Нормально, да!!!!!!!!!!!!!!!В итоге на мою истерику на весь магазин пригласили адекватную девочку, которая знает немного психологию общения, начала с извинений и с обещаний решить вопрос. В итоге холодильник привезли, доставщики с перегаром. Сервис на уровне!!! В книге отзывов и предложений я оставила описание данной ситуации и контактные данные, но увы, с 15 января до 4 апреля со мной никто так и не связался. Я бы и не написала сюда, если бы не сегодняшняя ситуация, приехала я покупать варочную панель, от доставки, по печальному опыту отказалась, выбрала самовывоз, консультант сказал что спустят до машины, без проблем, на кассе тоже сказали, идите, вам выпишут пропуск, подъедите и вам вынесут. И оп ля, на выдаче товара мне говорят, это малогабаритный товар, 10 кг, несите сами, я попросила предоставить мне все в документальном виде и показать до скольки кг товар считается малогабаритным. ИТОГ: пропуск выписали, товар спустили. Уважаемое руководство, сервис никуда, обратите на это внимание!!!
Ответить
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Deqst
Idemitsu
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Idemitsu
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Плеер.ру
19017 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Ситилинк
19921 отзыв
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
  • Автозапчасти
  • Автокресла
  • Автомагнитолы
  • Видеорегистраторы
  • Колесные диски
  • Моторные масла
  • Радар-детекторы
  • Шины

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru