М.Видео

Отвратительная работа администрации магазина на Воскресенской!!! Безобразное отношение к покупателям! Оформила заявку на сайте и оплатила товар онлайн. Получила SMS-сообщение о том, что товар готов к выдаче. Через некоторое время звонок из магазина, мол товар без упаковки. Отказываюсь, т.к. требуется упаковка для транспортировки поездом. Предлагают получить товар в другом магазине и обещают перезвонить. Соглашаюсь и жду. На следующий день, так и не дождавшись звонка, звоню на горячую линию. Мне сообщают, что заказ мой отменен и оформлен возврат денежных средств. Предлагают оформить новый заказ, и обещают, что деньги будут возвращены за 3 р.д. Понадеявшись на хорошую репутацию компании и на профессионализм сотрудников, оформляю новый заказ и оплачиваю его. Следует отметить отличную работу сотрудников магазина на Троицком, все четко и слаженно, в тот же день получаю товар. Но вот возврат денег я жду до сих пор, а прошло ни мало, ни много - 10 дней! За это время, переживая за судьбу суммы, превышающей мою месячную зарплату, я звонила на горячую линию более 5 раз. И всякий раз мне говорили ждите с Вами свяжутся. Ждите 5 р.д., ждите 7 р.д.... И вот, наконец, сегодня со мной связался старший кассир и сообщил, что деньги были отправлены вчера и нужно подождать еще 3-5 р.д. В итоге испорченное настроение, потрепанные нервы, утрата доверия к компании. Все еще надеюсь вернуть свои деньги! А администрации сайта рекомендую указывать, что товар продается без упаковки, дабы не вводить в заблуждение покупателей и избежать подобных ситуаций.