М.Видео

В июне 2014 года я покупал наушники sennheiser hd558 в мвидио, в том магазине что находится ближе к дому к сожалению их не было (закончились видимо), а если при заказе пытаться выбрать магазин что ближе ко мне, то срок доставки в него 13 дней! Мне из Москвы извиняюсь до Волгограда быстрее привезут, чем между двумя магазинами. Я решил поехать в мвидио который находится в другом районе, приехал, хотел предварительно послушать наушники, сравнить с другими чтобы точно определиться с выбором, но такой возможности по словам консультанта не было, чтобы их подключить, поэтому я взял коробку с наушниками, оплатил и уехал домой, в крайнем случае если не подойдут всегда можно вернуть. Приехав домой в комплекте я не обнаружил переходника , чтобы можно было вставить в компьютер, поняв что мне продали товар который уже кто-то вскрывал до меня, или вообще б/у, я поехал менять на другие наушники, а консультант мне сказал, что оказывается обмен производится только по паспорту (а я его не брал, покупал то без него), ну что ж злой поехал домой, возвращаюсь, тот же консультант спустился со мной в сервисный отдел и как оказалось, оказывается паспорт был не нужен, могли бы поменять и без него, а не гонять меня туда сюда по городу! Такое ощущение что консультанты вообще ничего не знают. В общем от магазина мвидио остались только негативные эмоции, обычно я покупаю все через интернет магазины, но в мвидио этот товар оказался дешевле на 1к, поэтому я решил сьездить, а в итоге потратил нервов и времени больше. По приеду я оставил жалобу на оф. сайте мвидио, номер обращения 14-086487, на след. день мне пришло письмо с просьбой подождать, 'В связи с возросшим количеством вопросов, нам потребуется дополнительное время для ответа. Приносим извинение за ожидание.', я ждал, вот уже месяц прошел, а ответа все нет. Даже на обращения покупателей они никак не реагируют.