М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Сайт: mvideo.ru
Email: 24@mvideo.ru

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Direct Support оценил 19.10.2016

Оценка:

Откровенное хамство работников выдачи интернет-заказов

Видимо кризис пришел и в М.Видео. Мой печальный опыт. Оформил заказ на телевизор за 32 000. Специально позвонил и уточнил не витринный ли вариант, оператор подтвердила - все в порядке, телевизор новый. Приезжаю в магазин. С первых минут общения сталкиваюсь с откровенных хамством со стороны сотрудницы выдачи интернет заказов Елизаветы. Она пытается мне навязать сертификат дополнительной гарантии, после моего отказа настроение ее резко изменяется. Выдают телевизор явно со следами эскплуатации (вскрыта упаковка, есть следы установки на подставку). Далее обнаруживается отсутствие гарантийного талона (возможно аппарат из ремонта). Ладно, потрачено время, черт с вами сделайте пометку об отсутствии гарантийного талона и все!. Нет! Эта некомпетентная сотрудница (возникли сомнения в ее адекватности в целом) в категорической форме отказывает в данной просьбе и к тому же еще грубит. В результате долгих препинаний, появляется адекватный сотрудник который с легкостью делает такую пометку и приносит извинения. Хотелось бы понять, это норма хамство в сторону покупателей со стороны сотрудников вашего магазина?

Ответить