М.Видео

Очередная 'мегасеть заботящаяся' о своих клиентах. А по факту - получили деньги, рот на замок, в уголок и молчок. Заказывал iphone 7, который попросили меня купить в подарок ко дню рождения. Изучив много вариантов в разных магазинах и отказавшись от покупки 'серо' ввезенного iphone, я решил остановиться на 'Мвидео', так как их сайт гордо рапортовал о наличии нужного мне смартфона, да еще и в нужном мне черном цвете, вспомнив рекламные щиты с Пушным и знакомое название магазина из 90х, остановился и подумал что сия сеть магазинов старая и наверное надежная, тут то Штирлиц и прокололся. При оформлении заказа через сайт от меня потребовали полной оплаты, на что я скрепя сердце согласился, так как товар был нужен в сжатые сроки. Успешно оплатив в 15.00 я стал ожидать звонка из магазина или хотя бы шальной смски о готовности выдачи. Прошло 2 часа, но никаких шагов от магазина не последовало и я все таки позвонил на горячую линию дабы уточнить что с заказом. На горячей линии сказали что товара нет в наличии, а почему они не перезвонили или не сделали сразу отмену-возврат средств осталось загадкой. Предложили либо подождать появления необходимого мне товара или вернуть средства, на последнее я и согласился, так как по срокам 'появления в наличии' ничего ответить мне не смогли. Надеясь на быстрый и адекватный возврат средств 'день в день' (как например происходит в других магазинах), где заблокированная сумма почти моментально возвращается на карту), я стал ждать заветной смс о зачислении средств обратно, но не тут то было... Дни шли, по горячей линии мне вещали о 3 рабочих днях, потом о 3-5 днях, потом говорили что как выйдет срок в 5 дней, то они сразу примут заявление и жалобу и менеджер будет лично разбираться почему деньги не вернулись. На горячей линии - новый сказ, да теперь аж о 10 днях возврата. Деньги крутятся где-то в недрах Мвидео, человек без подарка на день рождения. 2016 год: скорость, удобство, уважение к покупателю? не - не слышали.