М.Видео

Много техники покупали в М-видео, давно пользуемся м-видео бонусом. Последний случай заказа через интернет-магазин оставил очень негативные эмоции. Суть - захотели сделать маме подарок, купить плиту на дачу. Так как волновались что при заказе через интернет бонусы не начислят и нельзя будет ими расплатиться (у нас как раз сгорает 1000 р. 6 марта) специально поехали в магазин в Балашихе. Присмотрели плиту, которой не было в наличии, поэтому оформили при помощи продавца-консультанта заказ в интернет-магазине. Несколько раз уточнили примут ли бонус-карту при доставке, хотели расплатиться в магазине, но продавец уверил - расплатитесь при доставке, курьер приедет с кассовым аппаратом, бонусными рублями оплатить можно будет, сумма покупки также будет начислена на карту. Оставили родителям карточку и недостающую сумму, 10 раз повторили что обязательно предъявите карту, часть денег лежит на ней. В день доставки оператор позвонила и предупредила о доставке, еще раз уточнил - 'карточку м-видео бонус точно примут?' - 'да, не волнуйтесь, курьер будет с кассовым аппаратом' В итоге курьер естественно приехал без кассового аппарата, про карточку гордо сказал родителям - 'Какой кассовый аппарат, кто вам сказал такую глупость, принимаем только наличные' В итоге моей маме за свой подарок пришлось доплачивать, 1000 р. на карте у меня послезавтра сгорает, карточкой я воспользоваться не успею так как она осталась на даче, сумма покупки нам на карту начислена не была (а там как раз не хватало 5000 до очередных бонусных рублей) Вся затея брать плиту именно в м-видео была в том чтобы воспользоваться бонусной картой потратить сгорающие бонусные рубли и получить новые на очередную покупку, плиту мы могли купить и ближе и дешевле. В итоге 1000 р. сгоревших + 1000 р. которые не получили за начисленную покупку. К стоимости плиты прибавилось еще 2000р... Резюме - в программе лояльности я разочарован, одним лояльным клиентом стало меньше, не люблю когда меня обманывают. № заказа - 10443650/491949