М.Видео

29.12.15г в интернет-магазине М-видео я совершила покупку. Оплатила по карте товар и доставку. Со мной связался оператор и заверил, что 30.12.15г товар будет доставлен по указанному адресу. Как уже становится понятно товар мне никто не привез и даже не предупредил, что возникли какие-то проблемы. При обращении на горячую линию, оператор сказала, что причины по которой не приехал курьер, она не знает, связаться с ним не может (он не доступен)!!! Зарегистрировали обращение и заверили, что в течении часа со мной свяжется менеджер и вопрос будет решен, при этом сообщили, что доставку товара перенесут на 03.01.16г. Ну как вы понимаете никакой менеджер мне не перезвонил, товар так и не доставили, при обращении опять же на горячую линию 03.01.16г оператор была просто в негодовании какой это товар я требую доставить, если он с прошлого года отсутствует на складе!!!!!!!!!!! Т.е. неделю мне вешали 'лапшу на уши'. На мой вопрос почему по моему обращению менеджер, на которого назначено мое обращение, уже как неделю не может мне позвонить????девушка (как собственно и все предыдущие разы была очень этому факту удивлена) в ответ сказала: 'не знаю'.. Просто 5 баллов!!!...ок, оформляю новое обращение на возврат денежных средств (обещают в течении 3-5 дней перевести на карту), опять слышу, что со мной свяжется менеджер и бла-бла-бла, но сегодня уже 13.01.2016г, деньги мне до сих пор не перечислены, никакой менеджер ни по первому обращению ни по второму так и не перезвонил!!! Звоню на горячую линию и оператор вновь заверяет, что до 15.01.2016г 'кровь из носа' точно все деньги вернут. Для себя делаю вывод: магазин отвратительный, операторы нагло врут, на сайт данной компании или в сеть магазинов больше ни ногой!!!!!