М.Видео

3 февраля оформил заказ 60519296 по телефону бесплатной линии. По телефону сообщили, что товар есть в наличии по адресу г. Сыктывкар, Октябрьский пр-т 141. 4 февраля на мой номер пришло смс сообщение, в котором было указано, что заказ ждет в магазине. Так же мне позвонили с номера 250690 и менеджер сообщил, что товар в наличии, но не хватает пульта ДУ. Я сообщил, что это не проблема и 6 февраля я приеду за заказом из другого города. Менеджер сообщил, что проблем не будет и я могу приехать за заказом 6.02.2016. Приехав в субботу 06.02.16 в выше указанный магазин мне не выдали мой заказ, сказав что он утерян, хотя по телефону менеджер уверял меня в наличии товара на складе. Никто не захотел разбираться в ситуации. В итоге я просто так прокатился 250 км. 8 февраля я снова позвонил на бесплатную линию в надежде на помощь в этой ситуации. Меня опять заверили о наличии товара в магазине и приняли мою жалобу. Так же в обед мне перезвонил менеджер с номера 250685 и так же заверил о наличии товара на складе, пообещав разобраться в ситуации и перезвонить. Не дождавшись звонка я сам перезвонил и мне сообщили, что товар из моего заказа УТИЛИЗИРОВАН! Из за того что не было пульта в наличии хотя я согласен был забрать заказ и без него. Прошу разобраться в ситуации и выдать все таки мне мой заказ.