М.Видео

26.062016 года покупала Iphone 6S+,товар не проверяла т.к. везде информация о 30 днях обмена,подарила мужу.Спустя 15 дней проявился дефект, затемнение экрана.Я столкнулась с хамским обращением сотрудников.Придя 22 июля,мне в грубой форме отвечали по поводу 14 дней в Законе'О Правах Потребителя',на мой вопрос почему тогда пишут 30 дней?,это товар который не был в использовании,Но как быть с графой №2Приди домой и проверь товар? способностями телекинеза не владеем,У меня была подобная ситуация с другим магазином,где гарантия 60 дней и у меня был брак в товаре,где мне поменяли все,за один приход.Мне предложили экспертизу, которая занимает 7 дней.Либо можно это сделать быстрее,самостоятельно обратиться в сервисный центр.25 июля была проведена экспертиза,заводской брак.Экран затемняется до сих пор.В этот день мы заехали в магазин.И все уточнили,я приношу телефон,акт,квитанцию.И нам его меняют?Сотрудник сказал,всё верно.Для убеждения я позвонила на горячую линию,где мне все в точности сказали.Придя в магазин нас отправили выбирать новый телефон.На стойке нам сообщили,что телефон принять не могутТ.к. они вспомнили о 14 днях, ведь наш телефон был в использовании.Хотя при нас рядом сидящий продавец, обменял мясорубку уже использованную и в ней не работал 'реверс'.На что продавец сказал,что мясорубку он меняет,т.к. она стоит 6 тысяч,а наш телефон в 10 раз дороже.Позвонив 3 раза на горячую линию нам говорили,что все хорошо,вам должны поменять,регистрировали наше обращение,но в итоге когда оно пришло в магазин,нам улыбнулись и сказали,что мы их и получаем.На требование позвать директора,нам отказывали и говорили,что встреча с директором только по заявлению,а потом продавец все таки побежал к кому-то,но директор так и не вышел спустя 10 минут.Я решила обратиться в итоге в другой магазин на ул. Пражская.В котором.я написала заявление.И смысл было ездить в сервисный центр?Чтобы не тратить зря время,в итоге мы время потратили в 2 раза больше.