М.Видео

23.12.15 заказали увлажнитель воздуха в интернет-магазине, оплатили сразу по карте. Пришло подтверждение по электронной почте, доставка была запланирована на 28.12.15 с 18 до 22. В 22.00 товара не было, позвонили в call-центр, оператор сказала, что сегодня товара не будет, перенесли на 30.12, то же время доставки и на всякий случай дала адрес работы, чтобы могли доставить в течение всего дня. 30.12 в 18.30 решила уточнить, все ли в порядке с заказом, оператор сказала, что его 'передали в доставку'. Перезвонила минут через 5, сказала, что до диспетчерской дозвониться не может, будет продолжать попытки набрать их и перезвонит, звонка не было. В 21.15 я перезвонила сама, оператор бодро отрапортовала, что заказ передали в доставку, после моей просьбы связаться с диспетчерской, меня несколько раз просили ждать на линии и после этого выяснилось, что доставки сегодня не будет, а в течение 3 часов со мной свяжется 'персональный менеджер'. На данный момент со мной никакой 'персональный менеджер' не связался. Возврат денег только после 20 января.