М.Видео

Здравствуйте! Если хотите проблем или мучиться с возникшими проблемами сами, можете покупать в 'М-Видео'. У меня инцидент с 'М-Видео' получился следующий. 01.02.16 пошел покупать холодильник в эту сеть, сначала в ближайший магазин в г.Череповце в ТЦ 'Июнь'. Там не мог отыскать продавца-консультанта 5 минут, обратился на стойку информации, а работники даже не поднялись с кресел, чтобы помочь. Консультант позже появился, но без всякого желания общаться, еще и нагрубил. Позвонил на горячую линию М-видео, пообещали разобраться, дать ответ, до сих пор жду(обращение 16-00053300)! Неприятно стало, поехал в другой магазин в другой район города на Судостроительную ул, 19. Там сделал покупку, правда сначала тоже некомпетентный продавец подошел, а потом другой подошел, ответил на вопросы, предложил купит товар с доставкой, и я приобрел в 22 ч00 мин холодильник Indesit IB 160R (док № 0224) вместе с доставкой в другой город 06.02.2016 (Договор доставки № 22), полностью оплатил покупку с доставкой. По договору доставки товар должны были привезти в другой город на указанный адрес 06.02.2016. Но не привезли, только позвонили в день доставки 06.02.2016, в обед, что не повезут товар вообще. Мы специально в пятницу приехали из Череповца в другой город за 200 км, ждали покупку весь день в субботу. Звонили на горячую линию (обращение 16-00061383), нам ответили , что решат вопрос, но ничего не изменилось, товар отказались везти вообще. Сказали, если хотите, забирайте сами в Череповце или отказывайтесь от покупки! Мы повторно звонили на горячую линию, но больше не получили 'ни ответа, ни привета'. Ни в одной торговой сети никогда не сталкивался с подобным отношением к клиенту. Сегодня уже 7 февраля, вечер. За холодильник и доставку мы заплатили 01.02.16, а товара нет и не обещают! Ужас!!!! И никто за это безобразие не отвечает. А нашим обращениям на 'горячую линию', видимо, номера присваивают и в 'урну' кидают.