М.Видео

Пришёл в М.видео на м.Трубная (ТЦ Неглинная плаза) приобрёл у них роутер ASUS RT-G32, всё вроде нормально,установил, через пару часов, он стал виснуть, эта болезнь частая у них, соответственно задумался о замене, на что-то более хорошее. Собрал я полный комплект: роутер, документация, питание, интернет. кабель, ну и гарант.талоны, сложил всё это в коробку от этого роутера и приехал в магазин. Когда сказал, что хочу заменить на более дорогой роутер, мне предложили сходить в зал, взять его и принести. Проделав все действия, я пришёл на серв. зону, на что мне консультант сказал, что не сможет провести замену роутера, СЛУШАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО: ПО ПРИЧИНЕ ОТСУТСТВИЯ В КОРОБКЕ КАРТОННОГО ДЕРЖАТЕЛЯ (в который в виде ячеек складывается роутер и то что шло в комплекте) на что я сказал, что я как и все люди выкидываю их, как и пакетики в которые всё упаковывается. На что мне говорят, что нарушена ВНУТРЕННЯЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ комплекта. Я говорю: Комплектация написан на коробке? Роутер, кабель, блок питания, документация, гарантийный талон? Они: Да Я: Повреждений нету? Они: Нет Я: Картонка это не комплектация, это упаковка, я что по вашему мнению должен пакетики и проводки чем скручивают кабель тоже сохранять? Они: Нет, но вы нарушили целостность упаковки, мы не сможет ПЕРЕПРОДАТЬ этот товар. Я: Вы понимаете, что я принёс 'рабочий' роутер, в настройки входит, соединяется, просто по истечению времени, зависает, и не определяется ни одним устройством. Они: Давайте мы проведём экспертизу в течении 15 рабочих дней, Вам скажут, работает он или нет и т.д. Я решил, на такие их действия позвонить в центр по работе с клиентами, потому что менеджер точки, наотрез отказывался менять роутер. После долгих разговоров с оператором, она сказала, что я должен хранить упаковку. В итоге, написал заявление на возв. денег и ушёл, через 2 часа, мне позвонили, и сказали что, могу прийти в любое время и забрать деньги. Вот так уважают клиента! Задумайтесь, стоит ли там что либо покупать и тратить свои нервы?