М.Видео

25.12.12 заказал Samsung BD-E5900K через интернет и оплатил картой ради 5% скидки. Заказ - 10324833. Позвонил менеджер, договорились на 27 декабря с 10-19 с доставкой в офис. Настает 27 декабря, рабочий день движется к концу, но звонка от курьера нет. Время 18:00, звоню 777-77-75, узнаю телефон курьера. В течении 20 минут пытаюсь до него дозвониться, но слышу одно и тоже - абонент временно недоступен, позвоните позже. Приехал домой, в 20:11 звонит курьер с другого номера (хотя доставка оговаривалась До 19:00), извиняется и сообщает, что сломалась машина, предлагает через полчаса доставить, но я отказываюсь, т.к. доставка в офис. Устно договариваюсь с ним, что он доставит завтра (28 декабря), через минут 5 звонит девушка оператор, я ей отвечаю, что уже звонил курьер и я с ним договорился уже. 28 декабря днем звоню курьеру, выясняется, что у него доставка с 18:00 сегодня и предлагает звонить в офис и снова договариваться о дне доставки. Пытаюсь отказаться от заказа по email, но бесполезно, приходят отбивки, что письмо не доставлено, хотя адрес вводил правильно, который указан в письме и на сайте. В итоге дозвонился до девушки оператора, она предложила доставку на 30 декабря, но это уже не вариант, т.к. 30 декабря у меня нет возможности принять доставку. В итоге отказ. Положительно могу лишь отозваться о девушках операторах, в остальном разочарование, а не магазин. Непонятны причины, по которым курьер заранее не позвонил и не предупредил о поломке его авто.