М.Видео

В М.видео покупаем довольно много, но в этот раз очень недовольны. Я сделал заказ на ноутбук, из-за ажиотажного спроса его доставили с большим опозданием, а телевизор обещают доставить только 29 декабря (заказ сделал ещё 16 декабря). При заказе на сайте не указал бонусную карту, т.к. свою потерял, а за новой нужно идти в магазин. В итоге позвонил в колл-центр, объяснил ситуацию. Оператор посоветовал сделать заказ, а номер новой бонусной карты указать в письменной заявке по электронной почте. Так и сделал. Сделал несколько заказов на сайте, сходил за бонусной картой в магазин в Южном Бутово. Восстановить старую тоже не удалось, т.к. нет единой базы. Написал заявку на 24@mvideo.ru с просьбой зачислить бонусы, но получил письмо о том, что привязать бонусную карту сейчас уже невозможно, т.к. заказ уже оплачен. Я очень разочарован данной ситуацией, т.к. покупал ноутбук и телевизор почти на 70000 рублей, что давало неплохие бонусы и четко следовал инструкции оператор колл-центра, я бы не торопился с заказом, если бы знал, что бонусы мне не зачислят.