М.Видео

Сделали заказ, опоздание по доставке уже на сутки. Номер - 863050. Добиться ответа, что с заказом от колл-центра невозможно - время ожидания больше 10 минут, оператор имея номер заказа начинает 'проверять его состояние' - связь обрывается. При следующем 15-тиминутном дозвоне, рекомендуют перезвонить, т.к. 'база данных перезагружается'. Потом обещают перезвонить на мобильный - не перезванивают. Отзыв на сайте 'в целях улучшения качества работы' оставить невозможно, т.к. номера заказа для этого недостаточно(!), нужен номер e-mail, который при оформлении заказа не спрашивали, поэтому пишу тут. В общем, не первый год являясь клиентом обычных магазинов м-видео, крайне разочарован их интернет-аналогом. Хуже интернет-магазина еще не встречал. Что это? Саботаж со стороны низовых сотрудников или непрофессиональная организация процесса? Или первое, или одно из двух. upd: Закончились вторые сутки. Ни звонка с объяснением ситуации, ни курьера, ни заказа.