М.Видео

Номер заказа: 10619520. Заказал два автомобильных навигатора. Подкупил факт наличия обеих моделей в одном магазине, невысокая цена и возможность обмена товара в случае неисправности. Также обратил внимание на рейтинг магазина, хоть и не самый высокий, но видно, что с клиентами общаются и им «не всё равно». Сделал заказ, быстро перезвонила девушка, всё чётко и ясно согласовала (и даже доставка оказалась бесплатной) и всё... В назначенный день (20.06.2013) мне никто не позвонил, и ничего не привезли. На следующий день позвонил сам и выяснил, что мне не смогли дозвониться (хотя телефон всё время был включён, и сообщений о пропущенных звонках не было). Я оставил дополнительно городской номер телефона и договорился о доставке в понедельник (24.06.2013) с 7 до 11 утра. В понедельник в 5.30 на телефон пришло сообщение, что мой заказ уже в пути и будет в назначенные сроки. Я прождал до двух дня и позвонил сам. Девушка-оператор идентифицировала мой заказ и попросила подождать на телефоне, пока она выяснит, где заказ. Минут пять я слушал тишину, а потом связь прервалась, и я услышал предложение автоответчика оценить работу магазина, которому «не всё равно». Ну, раз попросили, получайте. По-моему оценка очевидна – неудовлетворительно. Не столь обидно, что я не получил эти навигаторы (закажу в другом магазине) и потратил время, сколько неприятно было последнее наплевательское общение с магазином. Перезвонить и прояснить ситуацию никто не пытался.