М.Видео

Уж коль не сочли нужным ответить после обращения на официальном сайте, я напишу тут. Итак, мое общение с магазином вышло следующее. В субботу вечером, возвращаясь из кино, решила зайти в М-Видео на Красной Пресне, 'пощупать' телефон, который планировала приобрести. В нужном цвете телефона на стенде не оказалось, продавец-консультант вежливо проверил его наличие, сообщил, что телефон для он-лайн заказа, но если он находится на складе в этом магазине, то я могу его приобрести. Он сразу же позвонил уточнить местоположение телефона, оказалось, что телефон на складе магазина. Я решила подумать до утра и в вс совершить уже покупку. В воскресенье в состоянии предвкушения от предстоящей покупки прихожу в магазин. В отделе сотовой связи стоит стайка консультантов с постными лицами. Выловила одно и бодрым голосом сообщила, что хочу такой-то такой-то телефон, такого-то такого-то цвета и что телефон находится у них на складе. Буркнув 'сейчас проверим', полез в компьютер. И... 'он для он-лайн заказа, идите домой!' - занавес!!! Никакой попытки решить вопрос, никакой попытки сгладить облом. Ребята, мне на самом деле все равно, кто ошибся - консультант, который накануне вечером опрометчиво сказал, что может продать мне этот телефон, или консультант, который отправил меня домой. Для меня важно ОТНОШЕНИЕ! И по этому отношению к клиенту именно первый у меня оставил приятное впечатление (надо отдать ему должное, он спокойно отвечал на мои глупые вопросы, когда я пыталась сравнить два телефона). Но вот это 'идите домой...' Я пойду, но покупку совершу уже не у вас! P.S. не плюс магазину, что на оставленную на официальном сайте претензию не отреагировали ровным счетом никак!