М.Видео

выбрал холодильник в сети по цене, параметрам и форумам, когда пришел в магазин МВидео в Щелковском ТЦ посмотреть на него и оформить покупку и доставку, первый вопрос, который мне задал продавец - 'какой суммой располагаете?'. Я объяснил, что модель уже выбрал, и пришел купить, он начал мне рассказывать, какой это плохой холодильник, гарантии на него в России нет, но вот если я добавлю еще 10 - 15 тыс, то смогу купить модель получше. Гарантийного талона и инструкции на русском языке на выбранную мной модель не оказалось. Я попросил пригласить администратора. Минут через 30 явилась девушка, представилась старшим менеджером, продавец тем временем убжал в другой конец магазина. На вопрос по поводу гарантии девушка спросила, неужели я думаю, что они продают товар без гарантии. Я потребовал предъявить мне гарантийный талон и инструкцию на русском языке. Сотрудники искали документы минут 15, не нашли, девушка заявила, что предъявлять они ничего не обязаны, но если я при покупке холодильника еще куплю дополнительную гарантию за 3 000 руб, то мне оформят гарантийный талон. Я прямо при них стал звонить в Роспотребнадзор. Когда девушка убедилась, что я просто так из магазина не уйду, еще минут через 10 нашлись все документы. В результате, несмотря на хамство и некомпетентность персонала, я все-таки купил холодильник, но только потому, что заранее определился с выбором. Эта история меня здорово развлекла, поэтому к приезду доставщиков я был в готов ко всему. Но служба доставки приятно удивила. Приехали точно в назначенное время, внесли, распаковали, беспрекословно ждали минут 15, пока жена его осмотрела со всех сторон, вручили все документы, все четко-вежливо. Видимо, это сторонняя служба, на куртках был другой логотип. А руководству МВидео рекомендую обратить пристальное внимание на поведение своих сотрудников, иначе ждите проверок, хотя, при такой работе, вам, наверное, к ним не привыкать.