М.Видео

Отвратительнейшая работа менеджеров интернет-магазина и консультантов по телефону!!! 20 октября в интернет-магазине я приобрела холодильник Либхер за 105000 рублей. При этом я сказала, что мне нужна установка нового холодильника и вывоз старого. На это менеджер сообщил мне, что на установку нужно приобрести у них купон сейчас, а утилизацию старого (причем бесплатную утилизацию!!!) можно заказать после установки. 24 октября мне установили новый холодильник, и я позвонила в Мвидео договориться об утилизации. И тут менеджер сообщает мне, что бесплатную утилизацию нужно было оформлять при покупке холодильника, теперь можно только прийти в магазин и на кассе приобрести купон на утилизацию. То есть уже платно! В ответ я высказала всё, что думаю о такой работе по предоставлению надлежащей информации о товаре и услугах (закон о ЗПП у нас никто не отменял). Но дальше больше! Сегодня, 29 октября, мой муж специально поехал в магазин Мвидео ( в тц Гагаринский), чтобы купить этот купон на утилизацию. Но ему сообщили, что утилизацию нужно было оформлять при покупке, а о том, что можно приобрести купон на утилизацию, они первый раз слышат! Никогда в жизни я больше не свяжусь с этим магазином!!! Такую некомпетентность и враньё редко где встретишь! Всем друзьям и знакомым буду советовать обходить Мвидео за километр! При существующей конкуренции на рынке торговли бытовой техникой такое ттношение к клиентам просто поражает!