М.Видео

15 02 2013 в вашем магазине(г Красноярск ул. 9-го Мая, 77, ТРЦ «Планета») я приобрел планшетный компьютер Asus NEXUS 7 16 Gb, в ходе эксплуатации Мне пришлось неоднократно обращаться сервисный центр для гарантийного ремонта,который продолжался более шестидесяти дней.В соответствии со статьёй 18 федерального закона от 25 10 2007 N234-ф3 я обратился с заявлением в сервисный центр ул. 9-го Мая, 77, ТРЦ «Планета» с просьбой о возврате или обмене товара, специалист Павел долго не хотел принимать у меня заявление мотивируя это тем,что количество дней затраченных на ремонт необходимо уменьшить в итоге 13 08 2013 заявление(37 дней нахождения в ремонте) было принято и направленно на рассмотрение директору.Ответ я получил в устной форме, что для положительного решения по моему вопросу количество дней затраченных на ремонт должно превышать 45. Все мои попытки связаться с руководством или хотя бы узнать фамилию директора не увенчались успехом.В связи с выше изложенным прошу вас прокомментировать действия ваших сотрудников а также их руководителей,и их профессионализм.С Уважением Алексей