М.Видео

18/11/2010 заказал Samsung GT-i9000 Galaxy S. Номер заказа 437390. Оплатил картой VISA. Подтвердили заказ и время доставки по телефону и на email. В этот же день перезвонили и сообщили, что товара нет на складе. После длительных переговоров по телефону мне удалось убедить менеджера клиентского отдела Кузнецову А.С. в том, что товар есть в наличии в магазинах (звонили в магазин МВИДЕО). Сейчас данная модель смартфона стоит дороже на 5000р. Выслал заказным письмом претензию. Буду требовать телефон и неустойку, т.к. согласно п.2 и п.3 статьи 23.1 Закона РФ N 2300-1 'О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ' потребитель имеет право требовать передачу оплаченного товара в установленный им новый срок и оплаты за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.