Онлайнтрейд.ру

Обслуживание в пункте выдачи спустя рукава. Товар на работоспособность не проверяют, хотя в чеках возле вашей подписи значится «Товар исправен и проверен в моем присутствии». Отказ проверять товар подкрепили ссылкой на возможность замены в течение 14 дней. Самое веселое начнется, если вам попадется брак. Оказывается, как выразился сотрудник, «не в их полномочиях проверять товар», поэтому необходимо отправить его на диагностику в сервисный центр магазина, где срок диагностики может достигать 20 дней, хотя в соответствии со статьей 21 Закона о защите прав потребителей, в такой проверке должна быть «необходимость». Какая необходимость была в определении течи в корпусе увлажнителя воздуха, я не знаю. Порадовало замечание того же сотрудника, что «быстрее будет починить». В соответствии с тем же законом, если на замену товара требуется больше 7 дней, обязаны предоставить на временное пользование аналогичный товар и доставить за свой счет. В этом было отказано.