• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Автоакустика
  • Автокресла
  • Автомагнитолы
  • Видеорегистраторы
  • Моторные масла
  • Шины
  • Главная
  • Онлайнтрейд.ру
  • Отзыв №697926
Онлайнтрейд.ру

Онлайнтрейд.ру

Мы работаем с 1998 года, активно развиваясь и расширяясь. Мы не забываем о том, что высочайший уровень обслуживания – показатель того, что мы работаем действительно качественно. Поэтому на нас можно положиться.

Мы не привозим товары с других складов, потому что обладаем своим собственным. В чем плюс? Вы заказываете, мы – доставляем. Без задержек. Точно по времени.

В отличие от других интернет-магазинов, где нельзя осмотреть товар перед покупкой, мы предлагаем делать покупки осмысленно. В сети розничных магазинов можно проконсультироваться с продавцами, осмотреть товары и уже потом принять решение о покупке.  Если вы уверены в покупке, то всегда можете воспользоваться службой доставки или забрать товар самовывозом. В настоящее время в розничную сеть входит 208пунктов выдачи в 70 городах РФ.

Показать описание
  • Сайт: onlinetrade.ru
  • Email: order@onlinetrade.ru

Мы работаем с 1998 года, активно развиваясь и расширяясь. Мы не забываем о том, что высочайший уровень обслуживания – показатель того, что мы работаем действительно качественно. Поэтому на нас можно положиться.

Мы не привозим товары с других складов, потому что обладаем своим собственным. В чем плюс? Вы заказываете, мы – доставляем. Без задержек. Точно по времени.

В отличие от других интернет-магазинов, где нельзя осмотреть товар перед покупкой, мы предлагаем делать покупки осмысленно. В сети розничных магазинов можно проконсультироваться с продавцами, осмотреть товары и уже потом принять решение о покупке.  Если вы уверены в покупке, то всегда можете воспользоваться службой доставки или забрать товар самовывозом. В настоящее время в розничную сеть входит 208пунктов выдачи в 70 городах РФ.



У
Ушаков Владимир оценил 28.02.2017
Оценка:
Хорошая организация поставки товаров и информирования
Работа с рекламациями
Приобрел в данном магазине электрочайник Tefal (заказ № 4069299 от 11.01.2017 г.). В процессе эксплуатации выяснилось, что чайник неисправен - периодически не отключается после закипания, продолжает кипеть, вода выкипает. В связи с этим 23.01.2017 г. я сдал его на диагностику в отдел рекламаций в офисе на Соколе (акт приема-передачи оборудования № 20028688 от 23.01.2017 г.) и с тех пор по настоящий момент со мной никто не связывался. По этой причине 27.02 в 10:07 я сам позвонил в интернет-магазин и попросил соединить с отделом рекламаций. Далее я объяснил ситуацию, меня спросили номер акта приема-передачи оборудования и сказали, что перезвонят. Но также до сих пор (на момент написания данного отзыва) со мной никто не связался. По причине того, что продажи организованы неплохо, а вот при обращении по рекламациям возникают такие сложности, я ставлю среднюю оценку. Замечу, что существенно нарушены сроки - диагностика должна проводиться в 20-ти дневный срок, а я без чайника уже больше месяца. Добавлю, что в итоге позвонили и предложили возврат денег. При самой процедуре возврата не понравилось то, что забрали мой экземпляр акта приема-передачи (с какой стати, я же экземпляр магазина не забирал?), а на кассе и того больше - попытались забрать все документы по покупке: все чеки, заявление о подаче претензии. И все это несмотря на то, что взяли подпись на кассе о возврате денег на карту.
Ответить
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Deqst
Idemitsu
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Idemitsu
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Плеер.ру
19017 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Ситилинк
19921 отзыв
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
  • Автозапчасти
  • Автокресла
  • Автомагнитолы
  • Видеорегистраторы
  • Колесные диски
  • Моторные масла
  • Радар-детекторы
  • Шины

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru