Плеер.ру

Магазин сначала кажется неплохим. Пользовался неоднократно. Пока не попался брак. Тут начинается самое интересное. Все направлено на то, чтобы клиент плюнул и махнул рукой. Отдел так называемой клиентской поддержки состоит из неквалифицированнх девочек телефонисток и 4 закутков, где сидят мальчики, функции которых ограничены приемом заявлений и выдачей ответов. Юристы или иные люди, принимающие решения, прячутся в одельном помещении, смежном с закутками. Мальчики из закутков туда периодически бегают, если не знают, что ответить. Клиентам туда путь закрыт. Время работы закутков 'удобное' для клиента - с 11 до 16 часов в будни (!). Так что если вы не тунеядец, вам придется отпрашивться с работы и неоднократно. Первый раз Вы посидите пару часов в очереди только для того, чтобы написать заявление мальчику. Потом неоднократно приедете. Купил судя по всему левый китайский мультимедиа плеер, судя по всему не только не прошедший сертификацию, но даже не имеющий серийного номера. Попросил сертификат. Отфутболили 2 раза, на третий ответили, что сертификаты на продукцию предоставляются по запросу (!) (наверное судебному). Закон о защите прав потребителей магазин нарушает не стесняясь. (могут проводить оценку качества товара 20 дней и экспертизу еще столько же, хотя по закону если вы требуете вернуть деньги на все отводится 10 дней). Фамилию генерального диеректора данной ОООшки назвать отказываются, прикрываясь тем, что у них целый оромный совет директоров. В общем, если в данном магазине Вам продали некачественный товар, и Вы человек принципиальный, то проще сразу нанять адвоката, написать на него доверенность на предоставлене интересов и забыть об этом до решения суда, которое скорее всего будет в Вашу пользу. Все расходы и моральный ущерб все равно магазин возместит. Ну или просто махнуть рукой и выбросить брак в мусорку. P.S. комментарии представителей магазина о происках конкурентов - бред. могу указать все данные о покупке включая номер накладной.