Плеер.ру

31.08.16 была совершена покупка через интернет-магазин ( Договор указан в поле номер заказа в данном отзыве )телефона, чехла и стекла к нему , а также услуги по наклейке стекла. Через некоторое время перезвонил менеджер и сообщил, что выбранное стекло плохо клеится (кстати сказать, что это стекло магазин предлагает во всех комплектах к данной модели телефона) и предложил заменить на другое. Естественно, я согласилась. На следующий день телефон доставили, включили, проверили все работало, чехол отличный. Но когда я сказала курьеру, что стекло вроде узкое, он мне ответил, что все нормально и испарился. При внимательном рассмотрении выяснилось, что стекло настолько узкое, что не закрывает видимую часть экрана , из-за чего есть неудобства в использовании телефона. Я обратилась в службу качества, но связаться со мной пытались почему-то после 17-10 (я в это время в метро), либо сбрасывали и больше не перезванивали. Пришло электронное письмо от менеджера: приезжайте на Автозаводскую. Зачем, для чего - никаких конкретных предложений по исправлению ситуации! Отправила повторное письмо . Ответа до сих пор нет. Я оплатила все товары и услуги и в том, числе по доставке и наклейке стекла, почему я должна нести дополнительные расходы по вине неквалифицированных сотрудников (тот, кто клеил стекло не мог не заметить, что оно не подходит). Для чего вам нужна служба качества, чтобы игнорировать претензии клиентов. Предлагаю магазину решить мою проблему незамедлительно.