Плеер.ру

Совершал покупки в этом магазине с момента открытия. Всегда был доволен качеством обслуживания. Но все хорошее когда-нибудь заканчивается. 26.07.2012 приобрел в ООО 'Алекон' (плеер.ру) сотовый телефон HTС one x( договор №074619260712).Все было замечательно до 6.12.2012 до того момента, когда была обнаружена существенная неисправность - не работает автоповорот экрана ( не работает g-сенсор).Я обратился в авторизованный сервисный центр на Краснохолмской наб. Мне сказали, что нужна замена материнской платы, в наличие которой у них нет.Сроки поставки тоже были неизвестны. 08.12.2012 я обратился в Плеер.ру. Написал претензию, в которой указал, что хочу рассторгнуть ДКП и если потребуется дополнительная экспертиза, то готов подвезти телефон и присутствовать на экспертизе лично. Ответа не было почти 45 дней. Вчера, 25.01.13, я добрался до отдела клиентской поддержки плеер.ру и получил отписку, не считаю, ее ответом! Помощник юриста ООО 'Алекон' написала, что я не имею никаких законных прав требовать расторжения ДКП по истечению 15 дней,т.к товар входит в перечень техническисложных товаров и даже сослалась на 18 ст. Закона 'О защете прав потребителей'. Г-жа помощник юриста не удосужилась прочитать эту статью до конца. В которой черным по белому написано, что я имею право расторгнуть в любой момент в течении всего гарантийного срока при обнаружении существенного недостатка, что собственно, и случилось! Если вознукнуть разногласия, то продавец, за свой счет, должен отправить товар на экспертизу, на которой может присутствовать покупатель!25.01.2013 в отделе клиенской поддержки я попросил администратора разъяснить бред, который мне написали в ответ на мою претензию. Администратор сказал, что он абсолютно согласен с ответом, что если меня что-то не устраивает, то я могу написать еще одну претензию, которая будет рассмотрена в течение 14 дней. Стоит заметить, что сотрудники хамят, у них напрочь отсутвует понимания слова 'сервис'.Посоветовали мне обратить суд