Плеер.ру

Моя история приобретения видеорегистратора Каркам Смарт в pleer.ru Договор купли-продажи №010822190215-i (в) Началось как и у всех, развод на дополнительную гарантию (теперь мне кажется что менеджер уже знал о дефекте), пожертвования и прочее. 20.02.2015 мне его привезли, при проверке на месте он не включился, на что курьер парировал, что такое случается часто, села батарея (вполне возможно подумал я). На следующий день, я повесил его на лобовое стекло и поехал по делам, спустя час обратил внимание на регистратор, он благополучно повис, и в последующем работать отказывался 02.03.2015 я привез видеорегистратор в Клиентскую поддержку pleer.ru, подвал ТЦ в котором имеется комнатка с 8-ю волшебными дверьми, за которыми прячутся чародеи менеджеры. Им я изложил свои пожелания, о том, что я хочу его обменять на другое, готов даже доплатить. Данный чародей, заморочив мне голову тем, что якобы мы его заберем на экспертизу, по результатам которой будет и «обмен и доплата». В тот момент мне конечно же следовало и написать претензию, но положившись на их порядочность, поверив на слово, я со спокойной душой отправился домой. Дождался звонка от их клиентской поддержки, меня попросили к ним подъехать (по телефону ничего не рассказывают, все на месте), 18.03.2015 я в 10.00 был на месте, показал менеджеру квитанцию, он ее забрал выдал мне регистратор, со словами «Все в коробке». На мой вопрос, что в коробке, сообщил, что регистратор вернули из СЦ производителя и он работает. В коробке лежал Акт выполненных работ №GMS-00373 в котором сказано о том, что регистратор просто перепрошили. На мой удивленный вопрос по поводу замены (о которой я писал ранее), мне было сказано, ничего не знаем, забирайте и все. На вопрос, что, если он не будет работать, получил ответ, можете приехать к нам снова… 19.03.2015 в 10.00 я снова у дверей клиентской поддержки с претензией о возврате денег, ее приняли поставили печать сообщили что будут рассматривать. 01.04.2015 отправил жалобу в Роспотребнадзор.