Плеер.ру

Позавчера сделал резерв 1197 на самовывоз наушников Sennheiser PXC 450, повелся на самую низкую цену и рейтинг магазина. Получил смс-подтверждение с номером резерва. Вчера приехал в салон на Автозаводской: полчаса паркуешься, потому что в выходной день клиентов больше и парковки просто нет, потом по указателям от метро идешь 500 метров до пункта самовывоза. Там, разумеется, толпа человек 100, берешь талончик в электронную очередь и потом как чурка гипнотизируешь глазами монитор с номерами очереди около получаса. Через полчаса выскакивает мой номер очереди, подхожу к стойке 33, называю номер резерва. Менеджер что-то ищет в мониторе, потом все же соглашается с тем, что такой резерв есть, и снова отсылает в зал гипнотизировать экран со словами ' Как увидите снова свой номер - подходите к стойке'. Проходит еще минут 20. На экране снова появляется мой номер, подхожу к стойке и слышу следующее, произносимое с какой-то радостью отмщения:'Ваш заказ на складе не найден. Можете выбрать похожий товар', как будто я пришел не за hi-end аппаратурой, а за конфетами 'Коровка'!?! 'Как не найден? Почему не найден? Ведь он должен лежать в резерве?!!',- начинаю закипать. Далее идет превращение менеджера в запрограммированного робота:'По всем претензиям обращайтесь к администратору, стойка 11'. Подхожу к стойке 11, у которой уже очередь таких же обманутых и сердитых товарищей. Задаю вопрос женщине, которая отзывается на администратора, почему исчез мой заказ и кто оплатит время и бензин, потраченные на бесполезную поездку в салон. Та идет к стойке 33, что-то спрашивает у язвительного робоменеджера, и сообщает новое объяснение их безалаберности: 'Произошла логистическая ошибка тра-ля-ля',- и совершенно спокойно разворачивается и покидает меня ради новой партии обманутых, образовавших очередь у ее стойки, с нетерпением ждущих услышать очередной бред.