Плеер.ру

Заказывала в магазине подарки на новый год, 4 товара, один из них, не отвечал тем характеристикам, которые были заявлены на сайте. Товар: метеостанция Hama TH-200 87682, стоит 468 руб., НЕ измеряет температуру снаружи, т.к. для этого не предназначен вовсе! А на сайте указан диапазон измерений температуры снаружи -50 ° C до +70 ° C. Хотела приобрести в замен аналогичную метеостанцию у них же но чуть дороже, так как есть та функция, что нет в первой. После моего звонка и упорства в общении с клиентской поддержкой, меня все же согласились принять лично с товаром в офисе, для разбирательства. Естественно из-за товара в 400 руб. тратить свое время и бензин на поездки в предновогоднюю неделю я не собираюсь, о чем заявила девочке-менеджеру. Естественно у них есть четко зазубренные слова, что только лично и в офисе они все проверяют. Это бюрократия чистой воды. Если занимаетесь продажей всякой мелочи, то будьте любезны идти на встречу, либо вообще не продавать. Уже не первый раз заказываю в подобных магазинах всякую мелочь и если бывают проблемы с товаром, никто и никогда меня не просил приезжать. Все обменивалось курьеру, обычно на более дорогой товар (естественно доплачивая разницу) - так как претензий к качеству нету. Ваше требование, по обмену и возврату товара более актуально к дорогим группам товара, но в данном случае вы портите себе репутацию и теряете клиентов. Лично я не буду ничего обменивать, как написала выше, мне жалко времени, а товар купленный будет пылиться на полочке. И общее по сайту: очень скудная информация по характеристикам. Приходилось на других сайтах читать информацию, чтобы понять, что же все таки перед тобой на экране.