Плеер.ру

Сделал заказ вечером 3.12.14 около 20.00 на телефон сони xperia compaCT z1 и пульт. С магазина , мне перезвонили в 20.40 и подтвердили мой заказ, сказали номер резерва и объяснили, что магазин работает до 21.00 на что я ответил спасибо — завтра до 21.00 свой заказ заберу. По прибытию в магазин в 18.00 3.12.14 менеджер мне говорит что ваш заказ аннулирован, так как вы не перезаказали его с утра, ведь резерв действует только один день — с утра до вечера — и мой телефон уже продали и в наличии таких уже нет. На вопрос почему не оповестили и где изложена информация о том, что с утра надо ещё дублировать свой заказ ни менеджер ни администратор мне ответить не смогли. Настроение испорчено. только от безысходности пришлось купить другой телефон в комплекте, но уже по завышенной цене, так как мой заказ служил подарком на день рождения моему близкому человеку. После этого случая я разочарован таким сервисом этого магазина. Хотелось бы, чтобы организаторы ответственно относились к информированию клиентов в такой ситуации.