Плеер.ру

Заказали в этом магазине два товара перед НГ: проектор и электронную книгу. При нас включили устройства в сеть, продемонстрировав, что они работают. Мы заплатили и уехали. Через полчаса нам позвонили и сообщили, что выдали не ту модель проектора. Сказали, что перезвонят и пропали. Дома я обнаружила, что выданная нам модель на 8000 р дешевле той, за которую мы заплатили! Не буду описывать бесконечные телефонные переговоры с магазином, в результате которых нам было обещано прислать курьера с заменой проектора. Надо ли говорить, что на следующий день никто не приехал. В результате еще нескольких телефонных разговоров все же договорились о замене (спасибо сотруднику магазина Анастасии) и через день нам привезли на дом нужный нам товар. Казалось бы инцидент исчерпан - все хорошо, что хорошо кончается. Однако я занялась вторым приобретенным товаром - электронной книгой Wexler. Оказалось, что прибор не совсем исправен. По звонку в магазин мне сообщили, что их клиентская служба не будет работать до 8 января, а сотрудники не владеют информацией, как мне поступать в данном случае и примут ли мои претензии по прошествии такого длительного срока. Предложено обратиться в сервисный центр или гарантийную мастерскую, но я и этого не могу сделать, так как нам ухитрились так поставить штамп в гарантийный талон, что видно только размытое смазанное пятно. Муж, которому прибор предназначался в подарок, так рассердился, то сломал его и выбросил. Позже правда снова перезвонила Анастасия. извинилась за некомпетентность сотрудников и предложила в качестве утешения подарочный сертификат магазина. В общем сейчас мы не в обиде. Косяки у всех бывают, тем паче перед НГ.